福岡県の白ロム・中古スマホ・携帯電話の出張買取専門 福岡 mobile Wish。ドコモ、au、ソフトバンク、ウィルコム、イーモバイル等各社のスマートフォン(スマホ)やiPhone、ガラケーなどの白ロムをなるべく高く買取いたします。福岡県内は無料出張買取いたします。

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よくある質問と回答

よくある質問と回答

白ロム携帯電話について

qa2_1.png 白ロム携帯電話って?

2017-03-20
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iphone_460x305.jpg「白ロム」とは、携帯電話の本体に電話番号などの情報が何も入っていない状態、または、解約や機種変更などによって、それまで書き込まれていた情報が消去された状態の端末本体のことの事を言います。工場出荷時の状態と思っていただければ良いと思います。
詳しくは、「白ロム携帯電話とは」をごらんください。

qa2_1.png 白ロムはSIMカードを差し替えるだけで使えるのですか?

2017-03-20
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白ロム携帯電話は簡単にお使え頂ける様になっております。
お客様ご自身で新しい携帯電話本体に今まで使用していた携帯電話のIC(SIM)カードを差し替えるだけで使用できるようになります。

※ ドコモFOMA、softbank(ソフトバンク)3G、Willcom(ウィルコム)W-SIM対応機の場合
※ au ICカード対応機に関してICカードの差し替えと同時に、auショップにてSIMカードロックを解除する必要があり、ロッククリア手数料2.100円がかかります。

qa2_1.png 購入した白ロムで新規契約できますか?

2017-03-20
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購入した白ロム携帯電話を持って各キャリアショップにて新規契約をすればなんの問題もなく直ぐにご使用していただけます。

キャリアごとに新規契約事務手数料2000円~3000円程度がかかります。

qa2_1.png 今使っている携帯電話の番号のままで新しい機種に変更できますか?

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できます。現在使用中のSIMカードに個人の携帯電話番号等が記憶されていますのでSIMカードの差換だけで新しく購入した白ロムが今の携帯電話番号のまま使用できるようになります。

qa2_1.png おサイフケータイを使っているのですが?

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ケイタイEdyやモバイルSuicaなどのおサイフケータイ対応アプリは、ご本人様のFOMAカード(DoCoMo)、ICカード(au)、USIMカード(SoftBank)を端末に挿入した状態でないと削除出来ません。
また、本体初期化・オールリセットでも削除できません。

消去の方法がわからない場合、お近くのキャリアショップでデータの消去をお願い致します。

おサイフケータイ対応アプリが残ったままですと、買取額の大幅な減額や、買取ができない場合もございますのでご注意願います。

qa2_1.png キャリアショップで購入するのと何が違うの?

2017-03-20
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キャリアショップで購入する場合、契約期間やローン契約の残積等によって、機種変更時の購入金額が高額になることがあります。
白ロムを利用する場合、契約期間やローンの残債には関係なく白ロムの購入金額にて機種変更することが可能です。

※ 新規契約時などキャリアショップ、家電量販店等で購入した方が安くあがることもあります。白ロム購入をお考えの方は、まず、ショップ等での購入金額、機種変更額を確認してからの購入をお勧めします。

また、新しい機種の場合、高価な場合が多いですが、発売時期から少し経つと、断然白ロムを利用した方がお得!となる場合が多いです。
また、安価にて購入可能な機種もありますので、紛失、故障などで一時的に必要となった場合の使用に便利ですのでお気軽にご相談ください。

白ロムの買取について

qa2_1.png どんな携帯電話でも買取してくれるの?

2017-03-20
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000053_m.jpg福岡 mobile Wishでは原則として製造年月から36ヶ月以内の白ロム携帯電話の買取させて頂いております。なお、状態が良い商品やプレミアが付いている商品などで、製造年月から36ヶ月を過ぎた商品でも買取させていただける場合もございますので、お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

qa2_1.png 逆に買取できない携帯電話は?

2017-03-20
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以下の携帯電話は買取しておりません。

  • 損傷の激しいもの、故障しているもの、水没したもの等
  • 製造年月から36ヶ月を経過したもの
  • デコレーションが施されているもの
  • 不正契約(詐欺・盗品)されたもの
  • 本体裏面の製造番号が書かれたシールを剥がされたもの
  • ケータイ補償 お届けサービスやおまかせロックサービス等のサービスを解約していないもの

詳細についてはメールまたはお電話にてお問い合わせください。

qa2_1.png 携帯電話から個人情報の流出が心配なのですが?

2017-03-20
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携帯電話のメモリやデータは、原則、お客様ご自身にて初期化(設定・情報等、全てのデータを消去)して頂いております。初期化の方法が分からない、出来ているかどうか不安な場合は、お近くのキャリアショップにて初期化、確認を行っていただけると安心して売却していただけます。
また、当社においては、すべての携帯電話データを本査定時にクリアしますので個人情報が流出することはありません。と、同時にデータはすべて抹消しておりますので元データが入った状態でお返しすることができません。ご注意頂くとともにあらかじめご了承願います。

qa2_1.png 本査定金額に納得できない場合は?

2017-03-20
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出張買取や持込買取時は、その場でお断りして頂いて結構です。また、多少の値段交渉には応じさせて頂く場合もございます。また、郵送買取のときもお電話かお手軽査定時に2ランク程度の査定金額を提示するようにさせて頂いておりますのでご安心ください。
まずはお気軽に査定依頼をしていただけたらと思います。

qa2_1.png 先に仮査定だけで携帯電話を送るのが心配なのですが?

2017-03-20
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福岡 mobile Wishでは、郵送買取で不安をお持ちにならないよう、出来るだけ出張による対面での買取をさせて頂いております。仮査定金額にご納得頂けましたら、多少遠方でも喜んで出張にて買取させて頂いておりますのでお気軽にお申し付けください。

qa2_1.png 出張買取は査定金額がいくら以上でしていただけますか?

2017-03-20
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福岡 mobile Wish では、お客様にできるだけ安心して携帯電話を売却して頂くためにできるだけ出張買取に行かせて頂いております。金額的な限度は設けておりませんが、多少日時等をご相談させて頂く場合がございますのでご了承の程よろしくお願いいたします。

福岡県内は原則出張買取しておりますが、他県、島諸部の方もお気軽にご相談ください。

qa2_1.png 友達に売却を頼まれたのですが買取してもらえますか?

2017-03-20
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申し訳ありませんが、ご本人様以外からの買取は一切しておりません。未成年者の保護者様以外の場合、携帯電話契約者様ご本人のみからの買取となります。

携帯電話の発送について

qa2_1.png 郵送買取の場合、いつまでに発送すればいいですか?

2017-03-20
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仮査定メールの到着、またはお電話にて仮査定金額連絡後、3日以内に料金着払いにて発送してください。

※ 消印有効

携帯電話は相場変動が日々激しいため、それ以降に発送されたものは到着日の査定額をご連絡させていただき、ご了承頂いた場合に買取させていただきます。

この場合、査定金額の減額如何にかかわらず料金は着払いでの返送となります。
3日後以降に発送される場合は、もう一度査定金額をお確かめの上発送願います。


qa2_1.png 発送はメール便や定形外郵便でも大丈夫ですか?

2017-03-20
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不着や受取時の損傷問題もありますし、携帯電話は、精密機器ですのでコワレモノ扱いのある宅急便かゆうパック等で充分な梱包をして送料着払にてお送りください。また、その際に買取申込書、身分証明書、外箱、携帯電話の取扱説明書、保証書、CD-ROM等の付属品をお忘れなく。

【送付先】
〒812-0863 福岡県福岡市博多区金の隈3丁目21-16
福岡 mobile Wish 蔵乃屋 まで
TEL 0120-976-691

買取金額の送金について

qa2_1.png 住民票のコピーを送るので口座へ送金して欲しいのですが?

2017-03-20
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郵送買取の場合、古物商法によりお客様の住所確認が義務づけられております。
福岡 mobile Wish では売却者、購入者共に確実で安心してお取引いただけるよう口座振込みのできる身分証明書を下記のものに特定しております。
ご本人様の口座へ入金できる書類は

  • ・運転免許証(要:住所に変更がある場合裏面のコピーも必要です。)
  • ・各種保険証(要:裏面住所欄のコピー)
  • ・旅券(パスポート)
  • ・国民年金手帳
  • ・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの(母子手帳他)
  • ・外国人登録証明書
  • ・印鑑証明書

となります。
住民票のコピーの場合、本人様以外の方が取得することも可能ですので本人受取限定の現金金書留での送金となります。
その他上記以外の証明書の場合は現金書留により、証明書のご住所あてに送金させて頂いておりますので、ご了承願います。

qa2_1.png 持込や出張買取の場合はその場で査定して買取ってくれるの?

2017-03-20
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まずは、無料お手軽査定かお電話にて仮査定額をお聞きください。査定額に納得いただけましたら持込買取、または出張買取にて本査定をさせて頂き、ご了承頂きましたら即お支払いさせて頂きます。また、査定金額にご納得がいかない場合もお気軽にお断りして頂ければ結構です。
お気軽にご利用いただければと思います。

  お電話のお問合せは携帯電話からも通話料無料!フリーダイヤルでお気軽に。 福岡 mobile Wish 蔵乃屋までお電話のお問合せは携帯電話からも通話料無料!フリーダイヤルでお気軽に。 福岡 mobile Wish 蔵乃屋まで

携帯電話の査定、お問合せは0120-976-691
福岡 mobile Wish 蔵乃屋まで

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キャリアごとの詳細情報は下記へお問い合わせください。

docomo(ドコモ)

docomo

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携帯電話から・・・局番なしの「151」(無料)
一般電話から・・・0120-800-000(無料)

受付時間・・・9:00~19:00(土日祝は17:00まで)

ドコモインフォメーションセンターサイトLinkIcon

au

au(KDDI)

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auお客さまサポート

携帯電話から・・・局番なしの「157」(無料)
一般電話から・・・0077-7-111(無料)

受付時間・・・9:00~20:00

詳しくはこちらのリンクからLinkIcon

SoftBank(ソフトバンク)

SoftBank

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SoftBankお客さまサポート

携帯電話から・・・局番なしの「157」(無料)
一般電話から・・・0088-21-2000(無料)

受付時間・・・9:00~20:00

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WILLCOM(ウィルコム)

WILLCOM

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ウィルコムサービスセンター

携帯電話から・・・局番なしの「116」(無料)
一般電話から・・・0120-921-156(無料)

受付時間・・・9:00~21:00

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EMOBILE(イーモバイル)

EMOBILE

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イーモバイルカスタマーセンター

携帯電話から・・・局番なしの「157」(無料)
一般電話から・・・0120-736-157(無料)

受付時間・・・9:00~21:00

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